Belgisch onderzoek biedt veelbelovend inzicht in gebruik van geuren in ziekenhuisomgeving

Aartselaar, 15 november 2011 - Een aangename geur in de lobby van een ziekenhuis heeft een positief psychologisch effect op het welzijnsgevoel van mensen. Dit blijkt uit een eerste onderzoek van Ambius, leverancier van producten en diensten voor welzijn op het werk in samenwerking met Dr. Craig Knight, hoofd van de Prism team van de Universiteit van Exeter, dat uitgevoerd werd in ZNA Middelheim in Antwerpen. Het onderzoek waarbij 175 mensen werden betrokken, liep in de inkomhall van ZNA Middelheim in de loop van de maand mei. Op basis van deze ervaringen heeft ZNA beslist geurverspreiding te gaan toepassen in al de inkomhallen van al haar ziekenhuizen. Het project wordt uitgerold in de loop van 2012.

Positieve effecten
Het welzijnsgevoel bij mensen die zich in de lobby bevinden, neemt met meer dan negentien procent toe bij een zachte lavendelgeur ten opzichte van een neutrale geur. Zowel bezoekers, patiënten als werknemers geven aan zich gemiddeld tien procent comfortabeler te voelen dan zonder de lavendelgeur. Het onderzoek wijst verder uit dat dertien procent van de ondervraagden meer tevreden is over het ziekenhuis dan zonder de aangename geur. Daarnaast identificeren deelnemers van het onderzoek zich positiever met het ziekenhuis (tien procent hogere score) en met de andere patiënten (negentien procent hogere score). De resultaten tonen aan dat het verspreiden van een aangename geur in de inkomhal vele voordelen kent, voor zowel ziekenhuis, patiënt als werknemer.

Geurmarketing
“Geurmarketing is een nieuw terrein en kan mensen een prettig gevoel geven. Zo kunnen geuren bijdragen aan het verlagen van stress en agressie. De resultaten van dit eerste onderzoek zijn veelbelovend en ongetwijfeld verder onderzoek waard”, zegt Nico Joly, Country Manager van Ambius Belux. “Het biedt aanknopingspunten voor verder onderzoek naar het gebruik van geuren in openbare ruimten, waaronder ziekenhuizen en bijvoorbeeld winkelcentra. Zeventig procent van onze waarneming wordt in eerste instantie beïnvloed door geuren. Dat schept bijzondere mogelijkheden voor geurmarketing en de toepassing van geuren in openbare ruimten. Met Microfresh is voor iedere omgeving een juiste geur te vinden die mensen een goed gevoel geeft. Bovendien ontwikkelt Ambius ook nieuwe geuren, volledig afgestemd op de behoefte en omgeving van de klant.”

Projectleider voor ZNA Machteld Van Keer (operationeel directeur ZNA Middelheim): “Aan het onderzoek namen 175 mensen deel, waaronder patiënten, bezoekers en medewerkers van ZNA Middelheim. Het onderzoek vond, - verspreid over drie dagen - plaats in de lobby van het ziekenhuis. De onderzoekers vroegen naar de mening van de mensen over de lobby, hun ervaring met het ziekenhuis en hun algemene gemoedstoestand. Op de tweede en derde dag hanteerde het onderzoeksteam dezelfde aanpak met als enige aanpassing de geur in de lobby. Terwijl op de eerste dag de normale ziekenhuisgeur in het ziekenhuis aanwezig was, was de lobby op de tweede en derde dag subtiel gevuld met een lavendelgeur van Ambius. Alle resultaten uit het onderzoek zijn statistisch significant. Na bespreking hebben we dan ook beslist om in 2012 lavendelgeur in te voeren in de inkomhal van al de ZNA-ziekenhuizen.”

Over Ambius
Ambius, twintig jaar geleden opgericht als onderdeel van Rentokil Initial, is wereldwijd de grootste leverancier van natuurplanten, semi-natuurplanten en bloemen voor werkomgevingen. Het bedrijf biedt een uitgebreid gamma aan producten en diensten die de zintuigen stimuleren. Hieronder vallen producten die geuren verspreiden, het plaatsen van groene wanden, het bieden van ontspanningsmogelijkheden en het leveren van vers fruit. Deze producten en diensten verbeteren het welzijn van medewerkers, verhogen de productiviteit en dringen het ziekteverzuim terug. Ambius is actief in zeventien landen en heeft 1.900 medewerkers. Voor meer informatie: www.ambius.be.

Over ZNA
ZNA (ZiekenhuisNetwerk Antwerpen), de grootste gezondheidszorgorganisatie van België, wil toegankelijke en kwaliteitsvolle gezondheidszorg bieden voor iedere patiënt. De groep omvat drie algemene ziekenhuizen, zeven dagcentra, zes gespecialiseerde ziekenhuizen en een woonzorgcentrum. ZNA stelt zo’n 7.000 mensen tewerk, waaronder 600 artsen, die dagelijks zo’n 7.000 patiënten verzorgen.

ZNA omvat:
3 algemene ziekenhuizen met een uitgebreid medisch aanbod in Noord, Centrum en Zuid (ZNA Jan Palfijn, ZNA Stuivenberg/Sint-Erasmus en ZNA Middelheim.
7 dagcentra voor daghospitalisatie, raadplegingen en medisch-technische onderzoeken (ZNA Hoge Beuken, ZNA Jan Palfijn, ZNA Koningin Paola Kinderziekenhuis, ZNA Middelheim, ZNA Sint-Elisabeth, ZNA Sint-Erasmus en ZNA Stuivenberg)
6 gespecialiseerde ziekenhuizen met een zorgaanbod afgestemd op specifieke patiëntengroepen als bejaarden, kinderen en psychiatrische patiënten (ZNA Hoge Beuken, ZNA Joostens, ZNA Koningin Paola Kinderziekenhuis, ZNA Psychiatrisch Ziekenhuis Stuivenberg, ZNA Sint-Elisabeth, ZNA Universitaire Kinder- en Jeugdpsychiatrie Antwerpen)
1 woonzorgcentrum voor bewoners met dementie (ZNA Joostens).

Voor meer informatie:
Ambius
Ingrid Cools
Tel: 03 450 65 00
E-mail: ingrid.cools@ambius.com

ZNA
Renée Willems
Woordvoerder
Tel: 0499 99 28 17
E-mail: renee.willems@zna.be

Machteld Van Keer
Operationeel Directeur ZNA Middelheim
Tel: 03 280 20 61
E-mail: machteld.vankeer@zna.be

LVT Benelux PR
Riet Delsin / Karolien Cloots
Tel: 02 474 17 40
E-mail: ambius@lvtpr.com

Andere persberichten: