Le Crédit Agricole choisit Adobe comme partenaire stratégique pour repenser sa relation client, dans le cadre du projet NICE
Avec ce projet structurant sur 5 ans, Adobe accompagne le Crédit Agricole dans la conception de ses applications de nouvelle génération pour gérer la relation de la banque avec ses clients, en mode multi-canal.
Le Crédit Agricole s’appuie sur les solutions Adobe LiveCycle et Adobe Flash Platform pour refondre son socle technologique afin de redéfinir complètement les interactions avec ses agents et avec ses clients, quel que soit le canal : agence, web, mobiles, écrans tactiles, …
Parmi les éléments déterminants de ce choix : la richesse des technologies Adobe, le projet Open Screen, la cohérence avec le socle Java du système d’information et la synergie avec les partenaires.
Avec ce projet, le Crédit Agricole entend mettre ses 20 millions de clients et ses 7000 agences au cœur de son dispositif bancaire, en développant l’intercanalité, proposant ainsi des expériences utilisateurs, des applications et des services homogènes quel que soit le canal de distribution ou d’interaction utilisé.
Pour plus d’informations, il vous suffit de contacter :
Adobe Systems Benelux
Kim van Bokhoven
Tél : +31 (0)20 6511 200
E-mail : kbokhove@adobe.com
LVT Benelux PR
Karolien Hessels / Riet Delsin
Tél : +32 (0)2 474 17 40
E-mail : adobe@lvtpr.com