LVT PR Newsroom Nederland

ING Retail Jaarprijs en GfK presenteren belangrijkste topics

Utrecht, 20 mei 2011 – Bij de ruim 170 grotere Nederlandse food- en non-foodretailers staat consumentenmarketing bovenaan de lijst van speerpunten voor 2011. Voor een op de twee leden van de raden van bestuur is consumentenmarketing het belangrijkste thema. Dit thema wordt op de voet gevolgd door product-, merk- en formuleaanbod. Op nummer drie staan markt- en consumenteninzichten. Dit blijkt uit het Top Topics Retail-brancherapport 2011 van onderzoeksbureau GfK, dat in samenwerking met ING Retail Jaarprijs tot stand is gekomen.
De relatie tussen retail en industrie is vooral voor foodretailers een belangrijk issue. Uit het onderzoek blijkt dat technologie en supply chain thema’s zijn, die zowel bij food als non-food in de subtop van aandachtsgebieden zijn terug te vinden. Hoewel onder consumenten de interesse in duurzame, verantwoorde producten – zeker in food – nog altijd toeneemt, scoort maatschappelijk verantwoord ondernemen (mvo) laag op de lijst van belangrijke onderwerpen.

Volgens het onderzoek verschuift de macht steeds meer naar de consument. Dat betekent dat de retailsector meer aandacht moet besteden aan service. Daarnaast raakt de markt verzadigd, waardoor het belang van differentiëren op klant- winkelbeleving een steeds grotere rol speelt. Opvallend is dat maatschappelijk verantwoord ondernemen niet hoog op de agenda staat. Zeventien procent van de respondenten in de non-food- en vijf procent in de foodsector vindt dit belangrijk. Volgens het onderzoek loopt Nederland achter in de communicatie rond mvo.

Social media worden steeds belangrijker om in contact te komen met de consument. In de retailsector is er het besef dat een gerichte aanpak van belang is. Niettemin zoeken partijen nog naar middelen die echt effectief zijn. Verder laat het onderzoek zien dat er een shift is naar online verkoop. Die heeft echter geen effect op de winst, omdat het ten koste gaat van de winkelverkoop.

Op donderdag 19 mei 2011 vond het Top Topics-debat plaats, waarin GfK de exacte ranking van het Top Topics Retail-brancherapport 2011 toelichtte. CEO’s en topmanagers van Nederlandse retailbedrijven deelden hun visie en gingen het debat aan. Tijdens het debat werd ook de Retail Challenger 2011 verkozen. Een jury beoordeelde de deelnemers tijdens de drie debatronden op presentatie, argumentatie, humor, creativiteit en reactievermogen. De jury kende de prijs toe aan Jan-Derek Groenendaal, COO van ICI Paris XL Nederland.
******************************************************************

Over GfK

GfK Retail and Technology Benelux volgt al bijna dertig jaar de trends, product- en marktontwikkelingen op basis van verkopen in de fysieke en digitale distributie van de retail. In tal van sectoren worden maandelijks en wekelijks de ontwikkelingen in kaart gebracht en gerapporteerd aan klanten, zowel aan industrie- als aan retailerzijde. Door de brede kennis van de markt en de specifieke kennis van de distributie is het bedrijf in staat de marktonderzoeksresultaten juist te interpreteren en organisaties van advies te voorzien.

Over de Stichting Retail Jaarprijs          

De Stichting Retail Jaarprijs is hét platform voor retail-excellence en inspiratie. De stichting heeft een drieledig doel: bijdragen aan het imago van de detailhandel, kennisverbreiding en het stimuleren van het formuledenken onder retailers. De hoofdrol is hierbij weggelegd voor de uitreiking van de ING Retail Jaarprijzen, de belangrijkste onderscheidingen in de Nederlandse detailhandel, die in 1996 voor het eerst werden uitgereikt. Daarnaast wordt een en ander ook bewerkstelligd door het initiëren van activiteiten met meer inhoudelijke verdieping. De ING Retail Jaarprijs staat onder auspiciën van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel.

Voor meer informatie: www.retailjaarprijs.com.

******************************************************************

Noot voor de redactie, niet voor publicatie:

Voor algemene informatie over de ING Retail Jaarprijs kunt u contact opnemen met het secretariaat, Gerrianne Oosterveen, T (030) 230 02 75, E info@retailjaarprijs.com, www.retailjaarprijs.com.

Voor meer informatie over GfK:
Karlijn Huijbers
Marketing Executive
GfK Panel Services Benelux bv
0162-384000

Gerelateerde persberichten:

• ING RETAIL JAARPRIJS: STRIJD OM TITEL BESTE WINKELS VAN NEDERLAND WEER GESTART
• Winnaars categorieprijzen ING Retail Jaarprijs bekend
• Vakjury ING Retail Jaarprijs 2011 maakt finalisten bekend
• Vakjury ING Retail Jaarprijs 2011 maakt eerste selectie kanshebbers bekend
• ING Retail Jaarprijs: strijd om titel beste winkels van Nederland weer gestart